La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red CONSUMUR ha emitido una alerta a los ciudadanos de Murcia, instándoles a adquirir entradas para las fiestas de Nochevieja y la Noche de Reyes en lugares de confianza o a través de intermediarios reputados. Esta recomendación tiene como objetivo prevenir el fraude y garantizar que los compradores puedan identificar al vendedor rápidamente en caso de cualquier inconveniente.

En el contexto de las compras en línea, CONSUMUR aconseja a los usuarios que realicen sus adquisiciones directamente en las webs de los organizadores del evento, verificando que la página sea segura. Además, sugiere guardar copias de la publicidad y los términos de la compra, así como toda la documentación relacionada hasta el día de la celebración, lo cual es esencial para presentar reclamaciones en caso de irregularidades, como informa la asociación en su comunicado.

Asimismo, la organización ha instado a los gobiernos locales a desempeñar su rol de supervisión durante las celebraciones de fin de año, resaltando la necesidad de un control adecuado en estas actividades populares.

CONSUMUR ha señalado que a menudo existen locales que sobrepasan el límite de capacidad permitido o carecen de los estándares de seguridad necesarios. También ha alertado sobre la celebración de cotillones no autorizados en locales que no poseen las licencias correspondientes.

La falta de vigilancia y control puede derivar en situaciones de riesgo y accidentes, especialmente con gran afluencia de público en estas festividades.

Para llevar a cabo estos eventos, los establecimientos que no están legalmente autorizados deben solicitar permisos específicos a sus ayuntamientos. Sin embargo, la asociación advirtió que algunos organizadores podrían eludir este proceso y celebrar fiestas de manera ilegal.

Además, CONSUMUR ha manifestado que aquellos que organizan cotillones podrían no cumplir con lo prometido en su publicidad. Situaciones comunes incluyen que los servicios de guardarropa ofrecidos inicialmente terminen costando más, la falta de auténtica vigilancia, o que los suministros de bebida y comida no sean suficientes, llegando incluso a vender más entradas de las acordadas.

Frente a tales irregularidades, la organización ha enfatizado que los consumidores tienen derecho a exigir la devolución total o parcial del precio de sus entradas.

CONSUMUR también sugiere a los asistentes verificar que los locales dispongan de salidas de emergencia adecuadas, extintores, y baños en condiciones que cumplan con la capacidad anunciada, entre otros elementos de seguridad.

Se recomienda conservar la entrada y, en lo posible, obtener una copia de la publicidad del evento, lo que facilitará cualquier reclamación en caso de que no se cumpla con lo prometido.

Finalmente, CONSUMUR exhorta a los consumidores que sientan que han sido objeto de algún tipo de abuso o que necesiten más información, a que se pongan en contacto con la organización, ya sea de manera presencial o a través del Teléfono de Atención al Consumidor, 968 22 30 82. Más detalles pueden encontrarse en su página web, www.consumur.org.