CaixaBank

Vergonzoso lo de esta oficina!! 45 minutos llamando sin parar, 38 llamadas de teléfono, y nadie contesta al teléfono. Una auténtica vergüenza!!

Pongo 1 estrella porq no puedo poner menos. La gente que trabaja aquí es la que menos ganas de trabajar tiene. He ido esta mañana para que me ingresen un cheque como nómina, cosa que por el cajero no se podía hacer. Me acerco a la señorita "sin ganas de trabajar y muy ocupada con el móvil", se lo digo y me dice q eso lo hacen en la otra caja, le digo q eso siempre lo hago en esa caja, a lo q me responde "entonces tienes que esperar porque eso yo no lo sé hacer y mi compañero está desayunando", quise creer q escuché mal, se lo volví a preguntar y me volvió a contestar lo mismo. Gente con poca vergüenza!!!! Eso pasó esta mañana a las 10am, por si este dato le sirva a algún directivo y sepan cuál fue la persona que no tiene capacidad para hacer un ingreso de cheque.

En los últimos días he pasado más de seis horas haciendo cola en esta sucursal para solucionar un problema que no han conseguido resolver. Tienen una sola caja que además cierra a las once, lo cual es claramente insuficiente para atender la enorme demanda de dicha oficina. Sus empleados tienen una enorme carga de trabajo, lo cual hace que no estén precisamente preparados para afrontar las quejas por el mal servicio que ofrecen que, evidentemente, no es su culpa. Es absolutamente imposible pedir cita presencial. El servicio automatizado para pedirla funciona mal, y en el teléfono de la sucursal JAMÁS responden al teléfono. Si esta es la oficina asociada a su cuenta les recomiendo que la cambien. Yo, si en algún momento consiguen solucionar mi problema, lo haré a la mayor brevedad posible.