Fábrica de muebles

Tengo dos sofás modelo Eleva que ya se ha roto la polipiel de varios cojines con el paso de los años. Los sofás muy chulos pero ya les he escrito en dos ocasiones, para preguntar si podía comprar una tapicería nueva(ya que son desenfundables) y en ninguna de las dos ocasiones se han dignado ni a contestar...