Nautalia Viajes

Muy buena atención, juanjo súper profesional,nos trató de maravilla y su experiencia nos ayudó a decidir , recomendable.

Pésimo trato, no se hacen responsables de nada, echan balones fuera responsabilizando de todo la "mayorista" que es con quien trabajan ellos. Pero a quien tú pagas y con quien tu contratas tu viaje es con ellos, no con su mayorista. Gestión horrible, dos meses de nuestro viaje de novios siguen sin darnos toda la documentación para poder reclamar un retraso de un vuelo que nos hizo perder otro vuelo y perder una noche de hotel. Después de garantizarnos que reclamarían lo perdido, no han hecho cargo de nada ni si quiera de pasarnos los justificantes de pago de lo que hemos perdido para poder reclamar por nuestra cuenta. Para los trámites de los visados nos hicieron ir dos veces por error de ellos. Una empresa nada seria, cero aconsejable para aquellos que contratan una agencia de viaje para estar tranquilos "si pasa algo". UN VERDADERO DESASTRE, LA HOJA DE RECLAMACIONES TAMBIÉN NOS LA DIERON MAL. Pero bueno, en la oficina del consumidor ya nos informaron de todo. No creemos que recuperemos nada, pero la hoja os la lleváis.

Un buen precio de los viajes y muy atentos, te Dan muchas facilidades y lo explican todo muy bien