ACI asimismo distingue al campo de aviación murciano con los galardones de 'Easiest Airport Journey in Europe' y 'Cleanest Airport in Europe'
MURCIA, 6 Mar.
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha concedido al Aeropuerto Internacional Región de Murcia (AIRM) el premio al 'Mejor Aeropuerto de Europa' en la categoría de instalaciones con menos de un par de millones de usuarios, tal como las distinciones 'Easiest Airport Journey in Europe' y 'Cleanest Airport in Europe'.
También recibieron distintas distinciones por la parte de ACI los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante-Elche Miguel Hernández, Asturias, Reus, Internacional Región de Murcia y El Hierro, conforme han informado fuentes de Aena en un aviso.
Los usuarios reconocen la calidad del AIRM por tercer año consecutivo La infraestructura murciana fué conocida por ACI por tercer año consecutivo, en tanto que en los 2 ejercicios precedentes fue premiada por tener las 'Mejores Medidas de Higiene' en Europa contra el coronavirus, y reitera por segundo año como 'Mejor Aeropuerto de Europa' en su categoría de tráfico.
Estos galardones son "en especial" importantes en tanto que surgen de las votaciones que efectúan los usuarios en las investigaciones ASQ (Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario, Airport Service Quality) recabadas por el administrador aeroportuario siguiendo la metodología de ACI.
ACI introdució novedosas categorías de premios en las que el Aeropuerto Internacional Región de Murcia ha señalado por sus trabajos de limpieza con la mención 'Cleanest Airport in Europe' y sus sacrificios orientados a proveer un ambiente satisfactorio y un paso amable por todos y cada uno de los procesos aeroportuarios con el galardón 'Easiest Airport Journey in Europe'. Así ya que, son tres los galardones que consigue el AIRM en esta convocatoria de premios ACI.
El programa ASQ es un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que deja testar el servicio que se proporciona en todos y cada campo de aviación y cotejarlo con las infraestructuras del resto de todo el mundo de afín tamaño.
Estos premios se fundamentan en los desenlaces de las investigaciones ASQ, que se efectúan en este programa para medir la percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio mediante cuestionarios en los que valoran su experiencia en los aeropuertos con relación a puntos como el ingreso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad. Todos los aeropuertos competidores usan precisamente exactamente la misma metodología.
El directivo general de la sociedad concesionaria del campo de aviación, Carlos Domingo San Martín, ha señalado que los premios recibidos suponen "un reconocimiento al personal del administrador aeroportuario, que, adjuntado con la administración autonómica y el resto de instituciones, compañías aéreas, agentes y compañías, ayudan para la optimización continua de las instalaciones y de la prestación de servicios".
"Son, además de esto, un estímulo para reforzar en el ahínco para hallar la mayor vivencia viable a los pasajeros en su puerta de entrada a la Región de Murcia", ha añadido San Martín.
En cuanto al resto de aeropuertos de la red de Aena premiados por ACI, el de Palma de Mallorca fué distinguido como 'Mejor Aeropuerto de Europa' de entre 25 y 40 millones de usuarios, y el de Alicante-Elche Miguel Hernández, como el más destacable del conjunto de naciones entre 15 y 25 millones de usuarios.
Los aeropuertos de El Hierro, Pamplona, Reus y Asturias fueron premiados en la categoría de 'Mejor Aeropuerto de Europa' con menos de un par de millones de usuarios.
Además, el Aeropuerto de El Hierro suma el premio 'Airport with the Most Dedicated Staff in Europe'; el de Reus es reconocido como 'Easiest Airport Journey in Europe', adjuntado con el Aeropuerto Internacional Región de Murcia, que amontona un tercer galardón como 'Cleanest Airport in Europe', mención que asimismo consigue Pamplona.
