El número de trámites realizados de manera presencial en las 71 oficinas ubicadas en pedanías y distritos ha aumentado en más de un 40%, según informó el Ayuntamiento de Murcia.

MURCIA, 23 Jul.

Desde la eliminación de la cita previa en septiembre de 2023 y la ampliación de horarios, hasta julio de 2024, se han atendido un total de 51.445 solicitudes sin necesidad de cita previa en estas oficinas.

Entre las gestiones más solicitadas destacan los volantes de empadronamiento, las gestiones SIR (registros a otras administraciones) y la atención presencial para información sobre asuntos y trámites relacionados con el municipio de Murcia.

La concejala de Educación y Atención a la Ciudadanía, Belén López Cambronero, resaltó en una rueda de prensa el éxito de la eliminación de la cita previa obligatoria, especialmente en las oficinas de pedanías y distritos donde se ha visto un incremento del 40% en los trámites realizados.

López Cambronero ofreció ejemplos específicos, mencionando los 7.031 trámites realizados en enero de 2023, en comparación con los 13.939 realizados en el mismo mes de 2024, destacando que tanto la eliminación de la cita previa como el horario ininterrumpido han logrado el objetivo de calidad y eficiencia esperado.

Las Oficinas Municipales que manejan la mayor cantidad de trámites, además del registro principal, son Beniaján, Puente Tocinos, Cabezo de Torres, El Palmar, Torreagüera y Algezares.

La atención en los tres registros principales ha aumentado en más de un 25%, con alrededor de 22.000 registros realizados en lo que va de 2024.

El servicio de Información y Atención Ciudadanía también incluye la tramitación de matrimonios civiles, y la próxima implementación del registro de parejas de hecho. En lo que va del año, se han celebrado 110 enlaces civiles y se esperan 78 más antes de que termine el año.

El Ayuntamiento de Murcia se compromete a ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos en sus trámites administrativos, mejorando la atención y la participación ciudadana, y ofreciendo una administración más accesible, cercana y sencilla para los ciudadanos.