Un innovador quiosco digital ha sido implementado en Santomera, Murcia, por el Gobierno regional. Esta oficina autoservicio permitirá a los vecinos presentar documentos o realizar pagos de recibos, tasas e impuestos municipales sin tener que esperar, con total autonomía y en cualquier momento.

El consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Luis Alberto Marín, inauguró este proyecto piloto de quiosco digital en Santomera. Esta iniciativa experimental tendrá como propósito evaluar su eventual expansión a otras localidades de la Región.

Durante la presentación, Marín destacó que este quiosco digital forma parte de la Estrategia de Transformación de la Función Pública, cuyo objetivo es acercar la administración a los ciudadanos y hacer más simple, accesible y amable su relación con ella.

Ubicado en el centro sociocultural de El Siscar, este quiosco estará disponible en horario de apertura, de 9.00 a 20.30 horas de lunes a viernes. Según explicó el titular de Hacienda, en un futuro se buscará alcanzar una disponibilidad de 24 horas al día y siete días a la semana en diferentes ubicaciones.

La implementación de este sistema automatizado aliviará la carga administrativa del ayuntamiento. En el primer año, se espera registrar alrededor de 50 documentos y recibir pagos de unos 200 recibos a través de este dispositivo. En el segundo año, se prevé aumentar a 200 documentos y al menos 500 recibos municipales ingresados.

El quiosco, similar a un cajero automático, cuenta con sistemas de accesibilidad como un teclado braille, elementos de seguridad e identificación, lector de tarjeta ciudadana e incluso reconocimiento facial. Esta iniciativa forma parte de la transformación digital que busca mejorar los servicios públicos y facilitar la vida de los ciudadanos en la Región de Murcia, según señaló Marín.

La instalación de esta oficina autoservicio en Santomera incluye un plan de formación para el personal del ayuntamiento encargado de su gestión. Este plan detallará el funcionamiento del quiosco digital y realizará una demostración práctica de su operatividad.

El costo de implementación del dispositivo, a cargo de la Dirección General de Transformación Digital a través de la Fundación Integra Digital, fue de 14.973 euros, cofinanciados con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder).