El Servicio de Empleo de Murcia renueva su certificación ISO 9001:2015

El Servicio de Empleo del Ayuntamiento de Murcia ha obtenido la renovación de la certificación ISO 9001:2015 tras una auditoría externa realizada en junio. Esta acreditación internacional garantiza la calidad y la mejora continua en la gestión de sus programas y servicios de orientación laboral y formación.

La certificación refleja el compromiso del consistorio con la eficiencia en la gestión pública y responde a la necesidad de mantener estándares elevados en la atención a la ciudadanía. La auditoría, llevada a cabo por ICDQ, evaluó aspectos clave como liderazgo, planificación, formación y evaluación del desempeño. No se detectaron no conformidades, lo que confirma la solidez del sistema implantado.

Este reconocimiento tiene implicaciones directas en la percepción de la gestión pública y en la competitividad del Ayuntamiento para acceder a fondos y subvenciones. Además, refuerza la confianza de los ciudadanos y las empresas en las políticas activas de empleo promovidas por el consistorio. La certificación también favorece la acreditación de centros formativos vinculados a la administración local.

Desde un contexto político, esta acción se enmarca en la estrategia del gobierno municipal para potenciar la eficiencia y transparencia en la gestión pública. La apuesta por la calidad en los servicios públicos forma parte de las prioridades del Ejecutivo, que busca consolidar la imagen de Murcia como una administración moderna y eficaz, en línea con las directrices nacionales e europeas.

De cara al futuro, la renovación de esta certificación refuerza la posición del Servicio de Empleo como referente en gestión de políticas activas en la región. La mejora continua y la auditoría periódica permitirán mantener estos estándares y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado laboral, en un contexto de recuperación económica post-pandemia.