Las oficinas de atención en pedanías reciben récord de solicitudes: más de 120.000 en 2023.
En la ciudad de Murcia, las oficinas de Atención a la Ciudadana que están bajo la tutela de la concejalía de Educación y Atención a la Ciudadanía, ubicadas en los 67 barrios y pedanías del municipio, recibieron un total de 121.238 solicitudes el año pasado. Durante los primeros dos meses del año 2024, ya se han registrado casi 22.000 solicitudes en este servicio presencial del Ayuntamiento.
Los certificados de empadronamiento son los documentos más solicitados por los ciudadanos en las oficinas municipales de Murcia, con un total de 54.686 solicitudes en el 2023. Además, se realizaron más de 12.000 peticiones de información de manera presencial.
Por otro lado, el Registro General de Glorieta de España y la ventanilla única gestionaron un total de 21.508 solicitudes el año pasado, mayormente registros de entrada de documentación y solicitudes de información, seguido de renovaciones y reconocimientos del título de familia numerosa con 1.681 solicitudes.
La concejal de Educación y Atención a la Ciudadanía, Belén López, mencionó en una de sus visitas a las oficinas que "se eliminó la obligatoriedad de la cita previa el pasado mes de septiembre, lo que brinda mayor flexibilidad a los ciudadanos para realizar trámites en el casco urbano y en las pedanías".
En el Registro General de Plaza de Europa se tramitaron cerca de 35.000 solicitudes durante el año pasado, incluyendo registros de dependencias estatales, ofreciendo así un servicio completo a los ciudadanos de Murcia. Este registro recibió cerca de 2.000 solicitudes únicamente el año pasado.
El tercer Registro General ubicado en Abenarabi, al igual que el de Plaza de Europa, tiene el servicio de interconexión de registros estatales, atendiendo a la zona norte del casco urbano y de mayor crecimiento poblacional. En este registro se remitieron más de 10.000 escritos durante el 2023, de los cuales alrededor del 10% fueron enviados a otras administraciones.
Otro de los servicios ofrecidos por el Ayuntamiento de Murcia son los matrimonios civiles, con un total de 144 uniones celebradas en el Salón de Plenos del consistorio el año pasado.
Los meses de mayo y septiembre destacaron por ser los que registraron un mayor número de enlaces, con un total de 28 ceremonias en septiembre y 24 enlaces en mayo.