Crónica Murcia.

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Problema en el túnel de alta velocidad Madrid-Murcia interrumpe servicio.

Problema en el túnel de alta velocidad Madrid-Murcia interrumpe servicio.

En un día complicado para Renfe, la incidencia registrada en el túnel de alta velocidad entre Madrid Puerta de Atocha y Chamartín ha obligado a la compañía a realizar modificaciones en los horarios y servicios programados para hoy domingo 20 de octubre.

Estas modificaciones incluyen la cancelación de 18 servicios de Alta Velocidad e Intercity con destino u origen en la Comunidad Valenciana, así como un servicio de Alta Velocidad entre Murcia y Chamartín. A pesar de esto, aún se mantendrán todos los servicios Avlo con llegada o salida desde la estación de Chamartín, los cuales ahora partirán desde Puerta de Atocha en Madrid.

Para paliar los efectos de estas supresiones, Renfe ha implementado un plan de operaciones extraordinarias que incluye la organización de recursos humanos y materiales en puntos estratégicos, así como el aumento de personal en dichas zonas. También se ha preparado un plan de bloqueo de plazas en caso de que sea necesario reubicar a los viajeros.

Ante esta situación, Renfe ha puesto a disposición de los usuarios afectados su departamento de atención al cliente (912 320320) y el personal de las estaciones para resolver cualquier duda. Además, la compañía proporcionará información actualizada a través de sus cuentas oficiales en redes sociales (@Inforenfe).