Un enganchón de catenaria deja detenido en Aranjuez un Ouigo Murcia-Valladolid
Un Ouigo Murcia-Valladolid queda detenido en Aranjuez por un enganchón de catenaria. Compensación del 200% y tren de sustitución hasta Chamartín.
Un tren Ouigo que cubría el trayecto Murcia-Valladolid quedó detenido en un túnel a la altura de Aranjuez, en la Comunidad de Madrid, tras sufrir un enganchón en la catenaria. La compañía asegura que el incidente no ha causado heridos, aunque ha obligado a reorganizar de urgencia el viaje de los pasajeros.
La operadora está coordinando el envío de un tren de sustitución para trasladar a los viajeros hasta la estación de Chamartín, en Madrid, con el objetivo de hacerlo cuanto antes. Quienes tuvieran como destino final Segovia o Valladolid continuarán el recorrido en autobús. El tramo Madrid Chamartín-Valladolid queda cancelado, y los afectados podrán optar entre la devolución íntegra del importe o un cambio de billete sin coste.
Además, la compañía ha anunciado una compensación equivalente al 200% del precio del billete para los pasajeros afectados. Todos sus canales de atención al cliente permanecen activos para resolver dudas y gestionar reclamaciones.
Las incidencias en la catenaria son un problema recurrente en la red ferroviaria de alta velocidad, y cada episodio reabre el debate sobre el mantenimiento de la infraestructura y la gestión de las averías en líneas que utilizan operadores privados como Ouigo. Para la Región de Murcia, cuyos enlaces con la meseta dependen en buena medida de estos servicios, la fiabilidad de la conexión ferroviaria resulta especialmente relevante.
La situación obliga a seguir de cerca la evolución de la red y la respuesta de las administraciones y operadores ante este tipo de contingencias. Será clave comprobar si las compensaciones anunciadas se aplican con rapidez y si el suceso impulsa revisiones en el mantenimiento de la catenaria en el corredor Levante-Meseta.