El 29 de octubre, en Murcia, se ha puesto en marcha una iniciativa por parte del Ayuntamiento, específicamente a través de su concejalía de Educación y Atención a la Ciudadanía, para ofrecer un apoyo directo a los vecinos que han sufrido las consecuencias de los recientes cortes de agua de la Mancomunidad de Canales del Taibilla (MCT). Este dispositivo busca facilitar la presentación de reclamaciones a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano en la región, asegurando que las quejas sean adecuadamente canalizadas hacia la MCT, responsable del suministro de agua en la localidad.

Los ciudadanos que hayan experimentado pérdidas o inconvenientes a raíz de esta situación podrán acceder a información detallada sobre cómo presentar sus quejas. También tendrán la oportunidad de reportar cualquier daño sufrido y registrar los costos adicionales que hayan debido afrontar debido a la interrupción en el servicio de agua potable, según se indica en un comunicado emitido por fuentes del Ayuntamiento.

Para garantizar que los procesos de reclamación se manejen de manera eficiente, los funcionarios encargados de información y registro estarán disponibles para ofrecer asistencia a los ciudadanos y a aquellos que se han visto perjudicados, asegurando que sus reclamos lleguen al organismo pertinente.

Actualmente, el Ayuntamiento ha dispuesto de 63 puntos de atención a la ciudadanía repartidos por diversas pedanías, además de contar con 3 registros principales, lo que permite una cobertura amplia y accesible para todos los residentes del municipio.

En cuanto a los horarios de atención, la oficina de Gea y Truyols atenderá a los vecinos los miércoles de 12:00 a 14:00 horas y los jueves de 9:00 a 11:00 horas. Por su parte, la oficina de Sucina abrirá los miércoles de 9:00 a 11:00 y los viernes de 9:00 a 14:00 horas.

Por otro lado, la oficina de Jerónimo y Avileses está disponible los miércoles de 9:00 a 11:00 horas y los jueves de 12:00 a 14:00 horas. En las localidades de Baños y Mendigo, la atención se llevará a cabo los lunes de 9:00 a 11:00 horas y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas, mientras que la oficina de Lobosillo operará los lunes de 9:00 a 11:00, los martes de 12:00 a 14:00 y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas.